Anketler ve Geri Bildirim Süreçleri

Kalite güvencesi sisteminin temel bileşenlerinden biri olan anketler, paydaş görüşlerinin sistematik ve düzenli biçimde alınmasını sağlamaktadır. Öğrenci, akademik ve idari personel ile dış paydaşlara yönelik olarak uygulanan anketler aracılığıyla kurumsal süreçlere ilişkin algılar, memnuniyet düzeyleri ve iyileştirme beklentileri değerlendirilmektedir.

Uygulanan anketler; eğitim-öğretim, araştırma-geliştirme, yönetim ve destek hizmetleri başta olmak üzere kurumun tüm faaliyet alanlarını kapsayacak şekilde planlanmakta ve belirli periyotlarla gerçekleştirilmektedir. Elde edilen veriler analiz edilerek raporlanmakta, karar alma ve iyileştirme süreçlerine girdi oluşturmaktadır.

Anket sonuçları, kalite döngüsü kapsamında izlenmekte; tespit edilen güçlü yönler ve gelişime açık alanlar doğrultusunda aksiyon planları oluşturulmaktadır. Bu yaklaşım, katılımcı kalite anlayışının güçlendirilmesine ve sürekli iyileştirme kültürünün kurumsal düzeyde yaygınlaştırılmasına katkı sağlamaktadır.